Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere su ordini, spedizioni e resi.
Le consegne in Italia richiedono in media 4-8 giorni lavorativi, in Europa e negli Stati Uniti 5-12 giorni. Appena l'ordine parte ricevi via email il codice di tracciamento, così sai sempre dove si trova il tuo pacco.
Sì, e senza complicazioni: hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Scrivici e ti guidiamo passo passo.
Ogni scheda prodotto include una guida taglie. In caso di dubbi, scrivici la razza e il peso del tuo cane: ti consigliamo noi.
Accettiamo le principali carte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
Sì: selezioniamo ogni prodotto pensando prima di tutto a comfort e sicurezza, e lo proviamo sui nostri cani, Aron e Mia, prima di proporlo. Se hai dubbi su un articolo specifico, scrivici prima dell'acquisto: ti rispondiamo con piacere.
Se l'ordine non è ancora partito, scrivici subito e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Sui prodotti personalizzabili trovi, nella scheda prodotto, uno studio dove puoi caricare una tua foto e vederla subito in anteprima: la sposti, la ingrandisci e la ruoti finché non è come la vuoi tu. Il nome del pet resta comunque disponibile come opzione separata.
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