Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente Privacy Policy descrive come Perla Italia ("noi") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e acquistano su perlaitaly.com, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Perla Italia — venditore privato (persona fisica), Italia
Email: perla.support@gmail.com

Dati che raccogliamo

• Dati di acquisto: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, dettagli dell'ordine.
• Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro dai nostri provider di pagamento; non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy).
• Dati di marketing: email e preferenze, se ti iscrivi alla newsletter o partecipi a quiz/sondaggi.
• Immagini e testi della personalizzazione: le foto, i nomi e i testi che carichi nello studio di personalizzazione. Li usiamo solo per produrre l'articolo che hai ordinato e per mostrarti l'anteprima; sono ospitati sui nostri servizi e trasmessi al laboratorio di stampa che realizza quel pezzo.

Come usiamo i dati

• Elaborare e spedire gli ordini, gestire resi e assistenza.
• Inviare comunicazioni di marketing, solo previo tuo consenso.
• Migliorare il sito e l'esperienza d'acquisto.
• Adempiere a obblighi legali e fiscali.

Base giuridica

Trattiamo i dati sulla base dell'esecuzione del contratto (ordini), del consenso (marketing, cookie non essenziali), dell'obbligo legale (fiscale) e del legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del sito).

A chi affidiamo i dati

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari al servizio, che li trattano per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Shopify — la piattaforma del negozio, il checkout e i pagamenti.
• Printify e Printful — i laboratori di stampa su richiesta che producono e spediscono gli articoli: ricevono nome, indirizzo di spedizione, articoli ordinati e, se hai personalizzato il pezzo, il file con il tuo nome, testo o foto.
• Cloudinary — ospita le immagini dello studio di personalizzazione, compresa la foto che carichi, già al momento del caricamento.
• Render — ospita i nostri piccoli servizi che preparano l'anteprima e il file di stampa e fanno funzionare l'assistente in chat.
• Google (Gemini) — genera le risposte dell'assistente in chat: i messaggi che scrivi nella chat vengono inviati a Google per elaborarli. Non scrivere nella chat dati che non vuoi condividere, come dati di pagamento o informazioni sulla salute.
• Corrieri — per la consegna.
• Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta — statistiche di utilizzo e misurazione delle campagne, solo se dai il consenso ai cookie (vedi Cookie Policy).
• Judge.me — la raccolta e la pubblicazione delle recensioni, se decidi di lasciarne una.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall'UE. In quei casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework), per i fornitori che vi aderiscono, oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte e secondo gli obblighi di legge (es. dati fiscali per 10 anni). Le foto e i testi della personalizzazione servono a produrre l'articolo e a gestire eventuali reclami: se vuoi che li cancelliamo prima, scrivici.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli scrivi a perla.support@gmail.com. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa policy; la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina.